Fernwartung
Remote Support auf allen in servereye verwalteten Clients
Sie suchen eine Fernwartungs-Software, mit der Sie alle Clients Ihrer Kunden zentral, schnell und zuverlässig fernwarten können? Mit unseren Fernwartungs-Lösungen erledigen Sie diese Aufgaben problemlos über die bekannte servereye Oberfläche. Dabei haben Sie die Wahl zwischen dem deutschen Anbieter pcvisit und der Remote Access Lösung von TeamViewer.
Fernwartung in der servereye Oberfläche
In der servereye Oberfläche laufen alle Meldungen zusammen und können übersichtlich nach Kunden oder Stichwörtern gefiltert werden. Bei Bedarf können Sie mittels der Fernwartungslösungen mit nur einem Klick auf ein System Ihrer Wahl zugreifen.
Mit Fernwartung erhalten Sie mit nur einem Klick direkten Zugang zum Client.
Fernwartung mittels pcvisit
pcvisit ist eine professionelle Fernwartungs-Software, die entwickelt wurde, um Remote-Zugriff auf Computer zu ermöglichen. Mit pcvisit können IT-Profis und Support-Teams effizient auf entfernte Systeme zugreifen, um Diagnosen durchzuführen, Softwareprobleme zu beheben, Schulungen durchzuführen oder allgemeine Wartungsaufgaben zu erledigen.
Ab jetzt in servereye integrierte pcvisit Version kostenlos verfügbar!
Fernwartung mittels TeamViewer
TeamViewer Remote ist die weltweit vertrauenswürdigste Lösung für Remote Access, Control und Support, die darauf ausgelegt ist, Ihnen Zeit und Geld zu sparen, indem Sie sich zu jedem Gerät, zu jederzeit und an jedem Ort verbinden können.
servereye bietet eine einfache TeamViewer Integration an: Es wird erkannt, auf welchen von servereye verwalteten Systemen eine TeamViewer Client-ID vorhanden ist. Zu diesen Systemen wird im OCC eine Möglichkeit geboten, eine TeamViewer-Verbindung zu starten.
Fernwartung FAQ
Die Kosten für Fernwartungs-Software variieren je nach Anbieter und den gewünschten Funktionen. Einige bieten kostenlose Versionen mit begrenzten Funktionen an, während andere eine monatliche oder jährliche Abonnementgebühr erheben. Die Preise können auch von der Anzahl der verwalteten Geräte abhängen.
Fernwartungs-Software arbeitet in der Regel über das Internet. Sie ermöglicht autorisierten Benutzern den Zugriff auf entfernte Computer oder Geräte. Dies geschieht oft durch die Installation eines Client-Programms auf dem Gerät, das gewartet werden soll, und die Verbindung zu einem Host-System, auf dem der Support-Techniker arbeitet.
- Zeit- und Kostenersparnis: Durch die Fernwartung können Probleme schnell und effizient gelöst werden, ohne dass Techniker vor Ort sein müssen.
- Schnellere Hilfe: Sofortige Unterstützung für Benutzer, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Reduzierung von Reisekosten: Reisen zu entfernten Standorten sind nicht erforderlich.
- Effiziente Wartung: Software-Updates, Fehlerbehebungen und Konfigurationsänderungen können bequem durchgeführt werden.
Ja, die meisten Fernwartungs-Softwarelösungen sind sicher, sofern sie ordnungsgemäß konfiguriert und verwendet werden. Es ist wichtig, sichere Authentifizierungsmethoden und Verschlüsselung zu verwenden, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Außerdem sollten Sie die Software auf dem neuesten Stand halten und bewährte Sicherheitspraktiken anwenden.
Die Wahl der richtigen Fernwartungs-Software hängt von den spezifischen Anforderungen Ihrer Organisation ab. Überlegen Sie, welche Funktionen Sie benötigen, wie viele Geräte gewartet werden müssen und welches Budget zur Verfügung steht. Es ist auch wichtig, auf Sicherheitsaspekte und Benutzerfreundlichkeit zu achten.