Remote Monitoring & Management (RMM)
servereye RMM biedt eersteklas, gebruiksvriendelijke hulpmiddelen voor een efficiënte organisatie van uw IT-diensten. Profiteer van krachtige software die uw dagelijkse IT-werk aanzienlijk vereenvoudigt en automatiseert.
Wat betekent Remote Monitoring & Management?
Remote Monitoring & Management – afgekort RMM – betekent letterlijk bewaking en beheer op afstand. RMM-software maakt het mogelijk PC’s en servers op afstand te bewaken en te onderhouden via een centrale interface. Met Remote Monitoring & Management is het eenvoudig om uw IT in de gaten te houden, van overal te organiseren en optredende problemen direct op te sporen.
RMM Standaard functies
Remote Monitoring & Management biedt de volgende functionaliteiten:
- Monitoring van de systemen om automatisch en in een vroeg stadium op de hoogte te worden gebracht van problemen
- Interventie in geval van problemen zonder naar de klant of gebruiker te hoeven gaan
- Geautomatiseerde en veilige import van updates
servereye RMM Functionaliteiten
Het RMM van servereye heeft nog vele andere nuttige functies, die vooral het beheer en het onderhoud van de systemen van de klant vereenvoudigen:
- Weergave van de taakbeheerder van het overeenkomstige systeem in RMM
- Invoer van geplande taken
- Gebruik van een bestandsbeheerder, inclusief uploaden en downloaden van bestanden
- Uitvoering van PowerShell-commando's en -scripts
- Weergave van de Windows Event Viewer
Wat doet onze bewaking & beheer op afstand? De kenmerken in een oogopslag:
Taakplanning
Met RMM Task Scheduling kunt u taken automatiseren. Bijvoorbeeld door het uitvoeren van geplande programma’s, commando’s of zelfs PowerShell-scripts.
Bestandsbeheer
Via de bestandsverkenner van onze RMM-oplossing kunnen bestanden gemakkelijk worden geüpload en gedownload, verplaatst naar andere mappen of verwijderd. Net alsof je recht voor de computer zit.
Weergave gebeurtenis
Hier kunt u de storingen of onduidelijke gebeurtenissen van het opgeroepen systeem bekijken en zo bijvoorbeeld ophelderen waarom een systeem of proces is vastgelopen.
PowerShell directory
De PowerShell directory bevat door servereye geleverde scripts voor veel standaardsituaties. Bovendien kan een directory worden aangemaakt voor uw eigen bedrijf. De scripts kunnen met parameters worden gebruikt om een grote flexibiliteit bij de uitvoering mogelijk te maken.
Registry
Soms moet je diep in het besturingssysteem gaan: het Registry. U kunt ze ook gemakkelijk bekijken en zelfs bewerken in onze RMM – door sleutels of waarden toe te voegen, te wijzigen of te verwijderen.
servereye RMM is software die in Duitsland wordt gemaakt en gehost.
Het beste: de complete RMM-service is al inbegrepen in de prijs van de sensor!
Paswoordkluis
Met de praktische Paswoordkluis van servereye kunnen Paswoordkluis klantspecifiek of klantoverschrijdend worden opgeslagen. Eenmaal opgeslagen kunnen deze paswoorden overal in de servereye interface worden gebruikt, bijvoorbeeld in sensoren of loginschermen.
Veiligheid is gegarandeerd: De paswoorden die de systeemhuizen voor hun klanten beheren, worden gecodeerd met een public-key encryptieproces, zodat wij bij servereye geen toegang hebben tot die paswoorden. Elke gebruiker die met de paswoorden werkt, moet zijn eigen sleutelpaar genereren.
Wat maakt servereye's Remote Monitoring & Managed Services zo speciaal?
Beveilig
In het RMM van servereye zijn er precies dezelfde tools die u gebruikt wanneer u ter plaatse op het systeem van de klant (pc of server) werkt. Er zijn geen knoppen om per ongeluk de harde schijf te formatteren of andere snelkoppelingen, maar het werk voelt aan als ter plaatse. Dit geeft gemoedsrust omdat de kans op fouten door klikken veel kleiner is.
Maar het zijn niet alleen de processen die veilig zijn met onze Remote Monitoring & Management, het zijn ook de gegevens.
Tidy
Net als de andere oplossingen van servereye heeft de RMM een zeer opgeruimde en duidelijke interface. Dit maakt het zeer gemakkelijk te gebruiken, de pictogrammen, processen (processtappen) vloeien voort uit de huidige taak.
De hele Remote Monitoring & Management heeft dus een sterke focus.
Gegevensbescherming (niet alleen DSGVO)
Alle servereye systemen staan op Duitse servers, zodat u er zeker van kunt zijn dat de Duitse regelgeving altijd wordt nageleefd voor uw gegevens en activiteiten op onze systemen.
servereye RMM is software gemaakt en gehost in Duitsland!
Flexibel
De mogelijkheden van de servereye RMM houden niet op bij de interface. Als u speciale vereisten hebt, kunnen vele daarvan achteraf worden ontwikkeld via een PowerShell-script. Bovendien heeft de RMM een interface waarmee u toegang hebt tot vele functionaliteiten.
Last but not least bieden de flexibiliteit en de focus meer zekerheid.
Gefocust
De RMM biedt een interface voor de dagelijkse taken van bewaking en beheer van systemen. Dat betekent dat hij niet overladen wordt met functies die je maar één keer per decennium nodig hebt.
Anderzijds is er de mogelijkheid om hier PowerShell-commando’s in te voeren en zelfs een API waarmee u uw eigen behoeften kunt vervullen.
servereye Remote Monitoring & Management is dus zeer flexibel en biedt een geschikt instrument voor zowat elke situatie.
Besparing van tijd en middelen
aangezien de automatisering van IT-processen een gebrek aan geschoolde arbeidskrachten compenseert
Meer winstgevendheid
met real-time alarmering, dus onmiddellijke ondersteuning door betrouwbaar onderhoud op afstand
Kosten besparen
door duidelijke, gedetailleerde bewaking en beheer op afstand van een willekeurig aantal IT-infrastructuurcomponenten in één interface
Uitstekende ondersteuning
dankzij gratis hulp, onboarding en training door ons bekwame servereye support team
IT-naleving
door het echte pay-per-use principe – met onze RMM betaalt u alleen voor de sensoren die u daadwerkelijk gebruikt. De facturering vindt maandelijks plaats
Doeltreffend toezicht
door slim patch-beheer, back-ups en eenvoudig antivirusbeheer
Remote Monitoring & Management FAQ
Remote Monitoring & Management is zinvol als u een veilige maar krachtige oplossing nodig hebt voor bewaking, beheer en onderhoud op afstand voor uw klanten of in uw eigen bedrijf. RMM bundelt alle daarvoor noodzakelijke functies in een praktisch pakket dat u ideaal aan uw individuele behoeften kunt aanpassen. RMM vereenvoudigt niet alleen de lopende processen, maar zorgt er ook voor dat problemen sneller worden opgespoord.
De kosten voor Remote Monitoring & Management variëren van aanbieder tot aanbieder. In principe is het voor bedrijven raadzaam een dienst te kiezen die zoveel mogelijk kan worden aangepast en dus ook een individuele kostenverdeling. Geld is echter niet alles als het gaat om RMM: factoren die u beter in de gaten moet houden zijn veiligheid en snelle, persoonlijke service van de provider. Hier is het zeker de moeite waard om meer te investeren om te profiteren van een permanent krachtige RMM-oplossing.
Om de juiste oplossing voor bewaking en beheer op afstand voor uw doeleinden te vinden, moet u rekening houden met de volgende punten:
- Feature set: zijn alle functionaliteiten die voor u belangrijk zijn, aanwezig?
- Aanpasbaarheid: Kan de RMM-oplossing aan uw behoeften worden aangepast?
- Interface: Is de RMM interface aanpasbaar en gemakkelijk te gebruiken voor u?
- Beveiliging: Zijn gegevens en processen voldoende beveiligd (denk ook aan de serverlocatie)?
Een betrouwbare RMM-leverancier zal u eerst gedetailleerd adviseren en samen met u nagaan hoe de aangeboden software voor Remote Monitoring & Management aan uw behoeften kan worden aangepast. Let ook op het dienstenaanbod: is er steeds een contactpersoon beschikbaar voor u? Adviseert de aanbieder u op basis van uw behoeften? Blijft de aanbieder ook na de contractperiode bereikbaar en ondersteunt hij u effectief? Hoe garandeert de aanbieder de veiligheid van alle gegevens en functies? Deze vragen zullen u helpen de juiste RMM leverancier te vinden.