servereye <Fast Contact> – Neuer Name, neue Benutzeroberfläche
Ein Blick auf servereye <Fast Contact>
Was bisher unter dem Namen KIM (Kunden Intelligent Managen) bekannt war, trägt nun den neuen Namen servereye <Fast Contact>. Doch diese Umbenennung ist mehr als nur eine kosmetische Änderung. Mit servereye <Fast Contact> kommt eine komplett überarbeitete Oberfläche, die mit zahlreichen Funktionen überzeugt.
Warum servereye <Fast Contact>?
Der Name servereye <Fast Contact> beschreibt unsere intelligente Servicemanagement-Plattform und spiegelt den Nutzen dieser Lösung treffender wider. servereye <Fast Contact> macht Kommunikation und Prozessabläufe einfacher und effizienter durch beispielsweise:
- Optimierte Terminalserver-Integration
- Kundenspezifische Formulare und Workflows
- Effiziente Mehrbenutzer-Benachrichtigung
- Einfache und schnelle Umfrage-Erstellung
Dies bedeutet für Dich: Unternehmen können Formulare für individuelle Prozesse erstellen, die vom Kunden ausgewählt werden. Dies ermöglicht eine maßgeschneiderte Abwicklung von Geschäftsprozessen. So lassen sich Kundenanfragen direkt an das Ticketsystem anbinden.
Neue Landingpage und Live-Demo
Mit der Neuerung im OCC (Online Control Center) ist auch die dazugehörige Landingpage nun live. Besuche uns auf servereye <Fast Contact> und erlebe alle Vorteile in einer Live-Demo.
servereye <Automation Planner> – Aufgabenplanung neu definiert
Was ist Neu?
Die Aufgabenplanung bei servereye heißt jetzt servereye <Automation Planner>. Mit dem neuen Namen geht auch die bereits im Dezember überarbeitete Oberfläche live. Diese bietet Dir eine optimierte und intelligente Automatisierung im servereye OCC an. Im gleichen Zuge wird ab sofort die alte Aufgabenplanung nicht mehr verfügbar sein.
Der servereye <Automation Planner> bietet neue Features, um zeitraubende Aufgaben zu automatisieren, darunter:
- Aufgabenverzögerung: Verzögere Aufgaben nach Bedarf
- Planung von Smart Updates: Plane und Verwalte Smart Update Aufgaben im servereye <Automation Planner>
- Session-Trigger: Starte Aufgaben basierend auf Benutzersitzungen
- Nachholmechanismus: Führe Aufgaben nach einem verpassten Start so schnell wie möglich aus
Die Aufgabenplanung im servereye <Automation Planner> basiert auf der Windows Aufgabenplanung, was die Nutzung und Kontrolle besonders einfach macht. Die gesamte Frontend-Architektur, die technische Basis und die Benutzeroberfläche wurden neu konzipiert und programmiert, um die beste Benutzererfahrung zu gewährleisten.
Auch für den servereye <Automation Planner> gibt es eine neue Landingpage – jetzt entdecken und ab sofort Zeit sparen!
Die Namen der servereye Kernmodule erhalten ein Upgrade
servereye geht mit einem neuen Namensschema für seine Module live: servereye <Kernmodul>. Diese Anpassung soll verdeutlichen, dass alle Tools offensichtlich Teil des gesamten servereye Konstruktes sind. Die Klammer verdeutlicht, dass es sich um ein Kernmodul von servereye handelt.
Im Rahmen dieser Anpassung werden nun alle Kernmodule schrittweise in das neue Namensschema integriert.