Einer der am meisten gewünschten Sensoren ? Das war schon immer die Überwachung der Backup Funktion der beliebten NAS Anbieter QNAP und Synology.
In seinen 13 Jahren bei servereye kann sich unser „Mr. Sensor“ Patrick Schmidt an kein Jahr erinnern, in dem eine solche Funktion nicht wenigstens einmal in einer Besprechung erwähnt wurde.
Bisher gab es leider keine offizielle Schnittstelle, mit welcher ein externer Anbieter solche Informationen zu den Sicherungen auslesen kann. Jahr für Jahr evaluieren wir bei servereye im Sinne unserer Partner solche Wünsche auf mögliche Veränderungen und ob sich etwas geändert hat an den Voraussetzungen oder Möglichkeiten.
Doch der Moment ist nun soweit!
Wir haben uns nach langer Wartezeit dazu entschieden, das Gleis zu wechseln und andere Möglichkeiten auszuschöpfen – So wie wir es schon immer gemacht haben, wenn uns offizielle Schnittstellen nicht ausreichten. Das bedeutet, wir verlassen die offiziellen Pfade und machen uns wie ein Detektiv auf Spurensuche.
Das ermöglichte uns umfangreiches Monitoring von Produkten wie der Sophos XG Firewall oder Veeam Backup & Recovery. In beiden Fällen gibt es offizielle APIs, aber die feinen Details fehlen. VPN Verbindungen, explizite Fehlermeldungen zu einem Auftrag, Lizenzinformationen und Vieles mehr.
Synology NAS – ActiveBackup (365) und HyperBackup
Mit Hilfe von drei Sensoren ist es schon seit Juli 2021 möglich, alle relevanten Sicherungs-Apps der Synology NAS im Monitoring abzubilden:
- ActiveBackup Status für Synology NAS®
- ActiveBackup365 Status für Synology NAS®
- HyperBackup Status für Synology NAS®
Diese liefern Dir die typischen Statusinformationen zu den angelegten Aufträgen, der letzten Ausführung und unseren etablierten Sicherheitsmechaniken, wie der „maximalem Tage ohne Backup“ Funktion. Dadurch lassen sich alle wichtigen Informationen im OCC übersichtlich darstellen.
Dafür mussten wir auf einen Mix aus offizieller Web-API und undokumentierten Backup-Apps zurückgreifen. Natürlich bedeutet das immer mehr Aufwand für uns. Es ist mehr Testing/mehr Research mit euch Partnern notwendig. Bei Aktualisierungen und Veränderungen wird man nicht durch Changelogs informiert, sondern muss gegebenenfalls wieder von vorne anfangen oder die Nadel im Heuhaufen finden. Das kann (muss aber nicht!) dann auch zu mehr „Problemchen“ in Sensoren führen, als man gewohnt ist. Wir erinnern uns da an das plötzliche Captcha bei der Sophos XG.
Am Ende ist es die Reise aber fast immer Wert: Eine möglichst umfassende Überwachung für unsere Partner und deren Produkte anbieten zu können.
QNAP® Backup Gesundheit
- Support der App “Hybrid Backup Sync – HBS 3”
- Ab QTS 4.5.2 nutzbar
Auch hier waren die Voraussetzungen erstmal ähnlich. Die vorhandenen Schnittstellen bieten seit Jahren leider keine Überwachung der Backup-Funktion an. Der Erfolg bei der Synology NAS hat uns das Vertrauen gegeben, dass wir bei QNAP dasselbe erreichen können. Das Betriebssystem ist grundsätzlich „ähnlich“ aufgebaut. Auch hier gibt es einen Teil, als offizielle Web-API und einen inoffiziellen Teil was alle anderen Dienste/Apps betrifft. Mit einem Partner zusammen haben wir viel Analyse und Debugging betrieben um letztendlich alle relevanten Infos abrufen zu können und auch die Stabilität der API und App-Recherche über verschiedene QTS Versionen sicherzustellen.
Wir haben uns bei der QNAP für die App „Hybrid Backup Sync -HBS3“ entschieden, da diese eigentlich seit QTS 4.5 hauptsächlich im Einsatz ist. Sollte sich im Laufe der Jahre eine Veränderung ergeben, werden wir diese natürlich evaluieren. Ähnlich wie bei Synology und den 3 verschiedenen Apps.
Dabei haben wir die App Ansicht 1:1 umgesetzt in der Struktur von „Meine Aufträge“ und „Eingehende Aufträge“. Es ist uns immer sehr wichtig, das Partner in Sensoren eine vergleichbare Ansicht und Benennung vorfinden wie im Produkt selbst.
Aufgrund der hohen Verbreitung der QNAP geht der Sensor trotz aller Tests erstmal kostenlos als Beta-Version ins Rennen um die Hürde für Dich so niedrig wie möglich zu halten. Sollte es noch zu Problemen kommen, melde Dich direkt im Support. Wir prüfen das Ganze dann umgehend.
Fazit:
Zusammen mit unseren Partnern gehen wir immer wieder unbekannte Wege, abseits von offiziellen APIs. Trotz des Mehraufwandes ist es für uns eine große Belohnung im tagtäglichen Austausch, was hier für ein Mehrwert für euch entsteht. Gemeinsam mit unseren Partnern konnten wir im Bereich Synology und QNAP unser Sensor-Portfolio um zwei wichtige Bausteine erweitern, die so auch nirgendwo sonst zu finden sind. Das ist unsere Stärke, Motivation und unser täglicher Auftrag seit vielen Jahren.