RA-MICRO Sensor
Im Umfeld der RA-MICRO Software aktuell Clients zu erkennen, zählen wir nicht als Herausforderung. Denn diese Information wird auf dem RA-MICRO Server täglich aktualisiert und anschließend von unserem Sensor abgegriffen. Dadurch kann man aktiv bei Problemen handeln und schnelle Lösungen erstellen – Ergebnis ist eine aktuelle Softwarelandschaft.
Da in den meisten Fällen ein SQL Server im Einsatz ist und wir eine korrekte Funktionsweise garantieren möchten, ist eine erfolgreiche Verbindung zur RA-MICRO Datenbank absolut notwendig. Der Sensor prüft diese in jedem Lauf.
Um die Lizenzbedingungen zu überprüfen, wertet der Sensor die aktiven Nutzer des RA-MICRO Clients aus – getrennt auch nach der WORD Schnittstelle. So kann aktiv überwacht werden, ab wann die Lizenzgrenze erreicht wird und demnach proaktiv gehandelt werden kann.
Auf der Client Seite kann man ein Problem bei Fremdkomponenten erkennen, indem man den Datei-Existenz Sensor in servereye nutzt, die Datei C:\ra\nostp.flg zu prüfen. Existiert diese bereits, kommt es aktuell zu Problemen.
Dieser Sensor ist ein weiteres tolles Beispiel für die enge und auf Augenhöhe basierende Zusammenarbeit mit unseren servereye Partnern. Wer kann diese Bedürfnisse und Anforderungen an ein solches Überwachungsszenario besser beurteilen als ein Systemhaus, welches täglich mit der RA-MICRO Software zu tun hat. Stefan Ewigleben von der RA-MICRO NORD Reiche und Redeker GmbH & Co. KG stand hierzu in einem regen Austausch mit unseren zuständigen Sensor-Entwicklern, um die notwendigen und wichtigen Komponenten des Sensors gemeinsam zu erörtern.
Das sagt Stefan zum Endresultat und der Nutzung des RA-MICRO Monitorings:
„Für unsere Kunden ist es bei zunehmender Digitalisierung und Anforderung an die Schnittstelle zum besonderen elektronischen Anwaltspostfach „beA“ wichtig, immer mit den aktuellen RA-MICRO Versionen zu arbeiten. Sollte es Arbeitsplätze im Kundennetzwerk geben, die veraltet sind, erhalten wir einen Warnhinweis.
Zudem prüfen wir die Erreichbarkeit des RA-MICRO SQL Servers. Bei Problemen können wir den Kunden umgehend informieren.
Das macht die gute Zusammenarbeit mit servereye aus. Von der Idee bis zur Umsetzung, nur wenige Wochen.“
Going Pro – Mit KIM ins nächste Level
Seit dem 01. Februar 2020 ist KIM in der Version 1.0 verfügbar und unterstützt seither viele Anwender und IT-Betreuer bei der täglichen Arbeit. KIM steht hierbei für eine schnelle und einfache Kommunikation zwischen diesen beiden Parteien. Oder ganz einfach: Kunden Intelligent Managen! Es können nicht nur Support-Anfragen einfach und unkompliziert auf einen Kanal geleitet, sondern auch die direkte Kommunikation deutlich beschleunigt werden.
Wie soll es denn jetzt noch besser werden?
Um mit Vollgas ins nächste Service-Level zu kommen, haben wir die KIM Pro-Funktion gebaut. Neben der Möglichkeit den Kundensystemen mehr als ein Formular zuzuordnen, stellt KIM Pro Euch ebenfalls Leistungsdaten des Systems dar. Aber die mächtigste Funktion ist die Unterstützung von PowerShell-Skripten. Diese könnt Ihr in die Formulare einfügen und schon werden diese mit dem Öffnen des Formulars bei dem entsprechenden Schritt ausgeführt.
Die PowerShell-Unterstützung kann beispielsweise für folgende Anwendungsfälle verwendet werden:
- Abfrage von laufenden Prozessen
- Status-Abfrage von Diensten
- Sammeln von Log-Files
- Löschen von temporären Diensten
Und das sind nur ein paar von vielen Möglichkeiten – KIM ist nämlich das, was Ihr draus macht. Die PowerShell ist ein vielfältiges Werkzeug und KIM bietet Euch die perfekte Umgebung um dieses zu nutzen.
Basiskurs – Nutzung der Remote PowerShell
Du willst automatisieren, aber weißt nicht so richtig wie?
Du bist bereit…
… Prozesse zu automatisieren?
… Ressourcen zu optimieren?
… die Weiterentwicklung der Mitarbeiter und Firmenstruktur zu fördern?
Die PowerShell nimmt, auf Grund ihrer Funktionen, einen immer höheren und wichtigeren Stellenwert in der alltäglichen Systemhaus-Arbeit ein. Mit dieser können alle Aktionen im Betriebssystem durchgeführt, ebenso wie viele Befehle abgesetzt werden. So kann der Techniker auf die betroffene Maschine, als auch auf Log-Dateien zugreifen.
Wir haben gemeinsam mit einem externen Trainer einen Basiskurs zur Nutzung der Remote PowerShell entwickelt. In diesem Kurs wird Euch das notwendige Wissen vermittelt, um diese effizient und ressourcensparend in Euren Arbeitsalltag zu integrieren.
Du fragst Dich jetzt, ob das die richtige Schulung für Dich oder für Deine Mitarbeiter ist?
Wir helfen Dir mit folgenden Fragestellungen gerne weiter:
Hast Du schon…
… ein Studium zum Entwickler absolviert?
… erweiterte Erfahrungen in der PowerShell bzw. erweiterte Skripte geschrieben?
… in Counterstrike Kaufscripte geschrieben?
Solltest Du alle Fragen mit „Ja“ beantwortet haben, benötigst Du keinen Schulungsplatz. Wir starten nämlich bei den absoluten Basics.
Sollte Dir das Wort „Skripte“ jedoch noch fremd sein, geht es HIER zur Anmeldung in unserem Partnerbereich.