Jetzt abstimmen: Doppelte Nominierung bei den IT Business Top 100 Channel VIPs

Wir freuen uns riesig, dass wir in diesem Jahr mit gleich zwei Nominierungen bei den IT-BUSINESS Top 100 Channel VIPs an den Start gehen! Während unser Geschäftsführer Michael Krämer in der Kategorie „Systemhäuser & MSPs“ nominiert ist, tritt servereye Vertriebsleitung Stefan Klüner in der Kategorie „Hersteller“ an. Diese Nominierungen sind für uns eine große Ehre und spiegeln das Engagement wider, mit dem wir täglich für Dich da sind.
servereye und Krämer IT: Mehr als nur IT
Was uns bei servereye und Krämer IT ausmacht? Für uns ist IT nicht nur Technik – es geht uns um den persönlichen Austausch und echte Partnerschaft. Wir stehen für Ehrlichkeit, Nahbarkeit und offene Kommunikation auf Augenhöhe. Das sind Werte, die unser tägliches Miteinander prägen und die wir in jedem Projekt leben. Wenn wir mit Dir zusammenarbeiten, dann legen wir großen Wert auf Transparenz und eine faire, nachvollziehbare Lösung – vom ersten Gespräch bis zur finalen Umsetzung.
Gemeinsam für Dich im Einsatz
Die Nominierungen von Michael und Stefan zeigen, wie eng wir bei servereye und Krämer IT zusammenarbeiten, um Dir die besten Lösungen zu bieten. Michael führt die Krämer IT Solutions GmbH mit einer klaren Vision: IT-Lösungen, die genau auf Deine Bedürfnisse zugeschnitten sind und in Qualität und Zuverlässigkeit überzeugen. Diese Philosophie bringt Stefan direkt bei servereye in die Entwicklung und den Vertrieb ein – mit Monitoring-Lösungen, die nicht nur sicher und effizient, sondern vor allem intuitiv und benutzerfreundlich für Dich sind.
Jetzt kommst Du ins Spiel: Bitte unterstütze uns mit Deiner Stimme für Michael Krämer, sowie Stefan Klüner und zeige, dass Partnerschaft und Zusammenarbeit auf Augenhöhe in der IT möglich sind – und dass es genau das ist, was zählt.
Hier kannst Du abstimmen: IT-BUSINESS Channel VIPs
Die Umfrage endet am 25.11.2024, und die Ergebnisse werden am 16.12.2024 im Jahrbuch der IT-BUSINESS und auf IT-BUSINESS.de veröffentlicht.
Vielen Dank für Dein Vertrauen und Deine Unterstützung – auf viele weitere Jahre gemeinsam WIR!
Kennst Du schon unsere Sophos Sensoren?

Wenn es um IT-Sicherheit geht, zählt jede Sekunde – besonders bei der Überwachung des Antivirenschutzes. In servereye bieten wir verschiedene Möglichkeiten, den Sophos-Antivirenschutz effektiv zu überwachen. Unsere Lösungen kombinieren zentrale und lokale Sensoren, um für jedes Szenario das richtige Maß an Schutz und Kontrolle zu bieten. Egal, ob Du den Überblick über alle Geräte in Deinem Netzwerk behalten oder einzelne wichtige Systeme im Detail überwachen möchtest: Wir haben die passende Lösung.
Sophos Central Sensor: Die zentrale Lösung für maximale Übersicht
Die umfassendste Möglichkeit zur Überwachung bietet unser Sophos Central Sensor. Sophos Central ist das cloudbasierte Dashboard von Sophos, das alle Endpoints, Switches und Firewalls im Netzwerk anzeigt und verwaltet. Durch die Anbindung an dieses zentrale Dashboard kannst Du jederzeit den Status aller verbundenen Geräte im Blick behalten – von Workstations über Server bis hin zu den Sicherheitsrichtlinien für Switches und Firewalls.

Grafik 1: Übersicht Sophos Central Sensor
Mit dem Sophos Central Sensor erhältst Du also eine klare Übersicht über den aktuellen Sicherheitsstatus aller angebundenen Geräte. Auf diese Weise lassen sich nicht nur generelle Bedrohungen wie Viren identifizieren, sondern auch Cases – spezifische Sicherheitsvorfälle oder Bedrohungen – registrieren und umgehend alarmieren. So ist der IT-Administrator stets über potenzielle Gefahren informiert und kann frühzeitig eingreifen, um das Netzwerk und die Endgeräte bestmöglich zu schützen.
Der lokale Sensor „Updatestatus für Sophos® Cloud AV“: Detaillierte Kontrolle direkt auf den Endgeräten
Neben dem zentralen Sensor gibt es auch unseren lokalen Sensor „Updatestatus für Sophos® Cloud AV“, der direkt auf einzelnen Geräten installiert wird. Der Sensor kann als zusätzliche Absicherung für besonders wichtige Systeme verwendet werden, da er gezielte und spezifische Infos liefert, die im Tagesgeschäft wertvoll sind.
Der lokale Sensor zeigt unter anderem:
Updatestatus: Gibt Auskunft darüber, ob das Gerät auf dem neuesten Stand ist und die aktuellen Virendefinitionen heruntergeladen hat.
Virenfunde: Zeigt an, ob auf dem System Viren erkannt wurden, sodass Administratoren schneller auf konkrete Bedrohungen reagieren können.
Neustart-Informationen: Ein ausstehender Neustart kann die Funktionalität des Antivirenprogramms beeinträchtigen und damit eine Sicherheitslücke darstellen. Häufig ist ein Update des Antivirenprogramms erst durch den Neustart komplett abgeschlossen. Durch die gezielte Information lässt sich dies vermeiden.
Produktversion und Update-Datum: Einblick in die installierte Produktversion hilft, die Verwaltung und Analyse des AV-Systems zu optimieren, besonders bei Fehleranalysen und Updates.

Grafik 2: Übersicht Updatestatus für Sophos Cloud AV
Warum eine Kombination aus beiden Sensoren sinnvoll ist
Durch den kombinierten Einsatz des zentralen Sophos Central Sensors und des lokalen Sensors erhalten IT-Administratoren eine flexible und detaillierte Überwachungsstrategie. Der zentrale Sensor liefert eine umfassende Gesamtübersicht und eignet sich hervorragend, um Sicherheitsrisiken frühzeitig zu identifizieren. Der lokale Sensor geht tiefer ins Detail und stellt gezielte Informationen bereit, die besonders für wichtige Server und sensible Daten nützlich sind.
Besonders praktisch: Während Sophos Central eher generelle Informationen bereitstellt, bietet der lokale Sensor genaue Daten zum Update-Status.
In einem kurzen Interview teilt Heiner Dancker von microPLAN SK.NET GmbH seine Erfahrungen mit dem Sophos AV Cloud Sensor:
Auch Du möchtest mit servereye und Sophos jederzeit sicher unterwegs sein?
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Sicherstellung der Backup-Integrität mit Veeam

Sicherstellung der Backup-Integrität: Wie die tiefgehende Veeam-Sensor-Integration den Standard für Managed Services neu definiert
In der heutigen digitalen Landschaft ist die Datenverfügbarkeit entscheidend für den Erfolg eines jeden Unternehmens. Backups sind ein unverzichtbarer Bestandteil jeder IT-Strategie, doch der eigentliche Wert liegt nicht nur in der Erstellung von Backups, sondern auch im erfolgreichen Abschluss dieses Backups. Hier kommt nun der Veeam Sensor ins Spiel, der auf Basis von Veeam prüft, ob ein Backup erfolgreich abgeschlossen wurde.
Tiefe Integration des Veeam-Sensors: Ein technischer Überblick
Der Veeam-Sensor in unserem System geht weit über die traditionellen Backup-Prüfungen hinaus. Im Wesentlichen handelt es sich um eine umfassende Kontrollinstanz, die nicht nur die korrekte Durchführung von Backups überwacht, sondern auch Aufträge wie Health-Jobs innerhalb von Veeam prüft. Diese Health-Jobs führen eine (regelmäßige) Zustandsprüfung für den neuesten Wiederherstellungspunkt in der Backup-Kette durch, um sicherzustellen, dass das Backup intakt und wiederherstellbar ist. Zudem werden die Dienste von Veeam überwacht, und es wird alarmiert, sollte ein Dienst unbeabsichtigt deaktiviert sein.

Grafik 1: Auflistung der Health Checks
Analyse von Laufzeit- und Datenanomalien im Backup-Prozess
Ein wesentlicher Vorteil unserer Integration besteht in der Möglichkeit, Anomalien bei der Laufzeit und der Datenmenge der Backups zu erkennen. Dabei können Abweichungen in Prozent definiert werden, um festzustellen, in welchem Maße die Backup-Dauer von der normalen Laufzeit abweicht (z.B. 10 % länger oder kürzer). Zusätzlich wird überwacht, ob Backups mit einer Datenmenge von 0 Byte auf Band/Tape abgeschlossen wurden. Unsere Sicherheitsfunktion stellt zudem sicher, dass die maximal zulässige Anzahl von Tagen ohne Backup eingehalten wird, um eine kontinuierliche Datensicherung zu gewährleisten.

Grafik 2: Auflistung der Aufträge mit Laufzeitdifferenzen
Proaktive Problembehebung
Der Sensor zeigt die von Veeam zurückgegebenen Backup-Statuswerte in Bezug auf die Ausführung an, was MSPs ermöglicht, potenzielle Probleme frühzeitig zu identifizieren, bevor sie zu ernsthaften Bedrohungen werden. Dies trägt zur erheblichen Verbesserung der Gesamtqualität des Dienstes bei.
Fazit
Die tiefgehende Integration des Veeam-Sensors in Managed Services setzt neue Standards in der Sicherstellung der Backup-Durchführung und Datenverfügbarkeit. In einer digitalen Welt, in der der Erfolg eines Unternehmens stark von der Verfügbarkeit seiner Daten abhängt, reicht es nicht aus, lediglich Backups zu erstellen – es ist entscheidend, dass diese Backups auch zuverlässig abgeschlossen sind. Der Veeam-Sensor überwacht nicht nur den erfolgreichen Abschluss von Backups, sondern stellt auch sicher, dass wichtige Aufgaben wie Health-Jobs, die die ordnungsgemäße Funktion der Backup-Software gewährleisten, reibungslos ablaufen.
Durch die Fähigkeit, Laufzeit- und Datenanomalien im Backup-Prozess zu erkennen, bietet der Sensor einen zusätzlichen Schutz. Er ermöglicht es, Abweichungen zu definieren und sicherzustellen, dass Backups korrekt abgeschlossen werden. Außerdem sorgt die Überwachung für eine kontinuierliche Datensicherung, indem potenzielle Probleme proaktiv erkannt werden.
Insgesamt trägt der Veeam-Sensor dazu bei, Risiken zu minimieren und die Qualität des IT-Services zu verbessern, indem er MSPs die Werkzeuge an die Hand gibt, um frühzeitig einzugreifen, bevor es zu größeren Störungen kommt. Diese Integration hebt den Wert von Managed Services auf ein neues Niveau und bietet eine zuverlässige Grundlage für eine robuste Datensicherheitsstrategie.
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Der deutsche RMM-Spezialist servereye feiert 20-jähriges Jubiläum beim Partnertag 2024: "20 Jahre - Gemeinsam WIR!"

Eppelborn, den 17.09.2024: Fachkonferenz rund um Remote Monitoring und Management, Austausch zu neuen Releases und ein Miteinander auf Augenhöhe: servereye bedankt sich bei allen Partnern anlässlich seines 20-jährigen Bestehens mit einem Partnertag unter dem Motto „Gemeinsam WIR!“.
Was vor 20 Jahren als kleines Programm zum IT-Monitoring begann, ist heute ein etablierter Lösungsanbieter im B2B-Umfeld für das Remote Monitoring und Management (RMM) mit über 60 Mitarbeitenden: Die servereye GmbH, eine Tochter der Krämer IT Solutions GmbH aus Eppelborn, feierte in diesem Jahr ihr 20-jähriges Jubiläum mit dem Partnertag. Über 200 Partner aus ganz Deutschland folgten der Einladung, begeistert von der Software, den Menschen dahinter und dem schönen Saarland.
Ein bedeutendes Jubiläum: 20 Jahre Erfolg und Partnerschaft
Die servereye GmbH lädt jedes Jahr alle Geschäftspartner zum gemeinsamen fachlichen Austausch, Kennenlernen und Vernetzen ein. Mit dabei im Konferenz- und Veranstaltungszentrum Big Eppel in Eppelborn waren die Partner WORTMANN AG, BYTEC Bodry Technology GmbH, comTeam Systemhaus GmbH, Krämer IT Solutions GmbH, baramundi software GmbH, Securepoint GmbH, Findalyze der AIS Advanced IT-Security Solutions GmbH, i-doit und docupike der synetics GmbH, ESET Deutschland GmbH, Anqa IT-Security GmbH, TANSS der HUCK IT GmbH, REDDOXX GmbH, abat+ GmbH, pcvisit Software AG und cevisio Software und Systeme GmbH. Die waren aber nicht nur dabei, um die gemeinsam geschriebene Erfolgsgeschichte zu feiern, sondern teilten in Workshops und Vorträgen auch ihre Expertise: Zum Beispiel gab es von SECUREPOINT Neues zum Thema IT-Sicherheit, Findalyze brachte alle beim Thema Schwachstellenscans auf ein gemeinsames Level, von docupike gab es einen Vortrag zur automatisierten IT-Dokumentation, baramundi brachte sich mit Insights zum Einfluss der Mitarbeiterzufriedenheit auf die Produktivität ein und cevisio hatte das Thema Effizienz im ERP durch smartes Monitoring im Gepäck. Dies sorgte gemeinsam mit den praxisnahen servereye Workshops für ein abwechslungsreiches Programm.
In seiner Rede betonte Michael Krämer, Geschäftsführer von servereye, die Bedeutung der engen Zusammenarbeit mit den Partnern: „Unsere Erfolgsgeschichte basiert auf dem Vertrauen und der Loyalität unserer Partner. ‚Gemeinsam WIR‘ ist mehr als ein Motto – es spiegelt die Werte wider, die servereye seit 20 Jahren antreiben: Partnerschaft auf Augenhöhe, Loyalität, jederzeit ein offenes Ohr und Innovation. Zusammen haben wir es geschafft, servereye zu dem zu machen, was es heute ist.“
Austausch zu den neuesten Releases
Der Partnertag war auch die perfekte Gelegenheit, um die neuesten Releases von servereye und deren Vorteile nochmals vorzustellen und sich darüber auszutauschen, wie die im Juli unter dem neuen Namen ‚Automation Planner‘ live gegangene Aufgabenplanung bei servereye funktioniert. Dieses Werkzeug zur IT-Automatisierung bietet neue, intelligente Features, die bisher zeitraubende Aufgaben übernehmen können. Und natürlich waren auch die Optimierungen für die beiden Tools für Systemhäuser, Fast Contact und Live Manager, Gesprächsstoff. Fast Contact ersetzt das bisherige KIM. Hinter der komplett überarbeiteten Nutzeroberfläche stecken zahlreiche intelligente Funktionen, die die Kommunikation und Prozessabläufe einfacher und effizienter machen. Live Manager, bisher bekannt als Live-RMM, ist das neue, leistungsstarke und benutzerfreundliche Toolset für RMM in Echtzeit.
Der Tag im Big Eppel war voller Emotionen, Begeisterung und intensivem fachlichen Austausch, abgerundet durch eine besondere Verlosung – einer servereye Heißluftballon-Fahrt.
Nach dieser absolut emotionalen Reise ging es weiter zu einem gemütlichen Ausklang mit Essen und erfrischenden Getränken in das einzigartige Ambiente des Stellwerk 13 in Eppelborn. „Ein erfolgreicher und ergreifender Tag, ein Miteinander auf Augenhöhe, fachlich äußerst spannend. Für uns ein perfekter Partnertag und ein angemessenes Jubiläum. Wir sagen allen unseren Partnern Danke und freuen uns auf alles, was wir in den nächsten Jahren gemeinsam erreichen werden!“, so fasst Vertriebsleitung Stefan Klüner die Veranstaltung zusammen.
Kennst Du schon unseren Sensor D-Link Switch Gesundheit?

Du willst sicherstellen, dass Deine Netzwerkinfrastruktur reibungslos läuft und endlich keine bösen Überraschungen mehr auf Dich warten? Dann ist der servereye D-Link Switch Gesundheit Sensor genau das Richtige für Dich! Mit diesem Sensor hast Du die wichtigsten Gesundheitswerte Deiner Switches jederzeit im Blick.
Alles im Griff: CPU, RAM und mehr
Der D-Link Switch Sensor überwacht die Auslastung Deines Switches und liefert Dir wichtige Informationen über die Belastung von CPU und Arbeitsspeicher. Somit kannst Du sicherstellen, dass Dein Netzwerk reibungslos läuft und nicht ins Schwitzen gerät. Aber keine Sorge: Mit Hilfe der eigenen Schwellwerte, die sich definieren lassen, wirst Du sofort benachrichtigt, sobald es kritisch wird.

Grafik 1: Übersicht CPU- und RAM-Auslastung
Hardware-Check: Lüfter und Netzteil im Fokus
Nicht nur die Auslastung zählt, sondern auch die Gesundheit der verbauten Hardware. Ein funktionierender Lüfter und ein stabiles Netzteil sind entscheidend dafür, dass alles rund läuft. Der D-Link Switch Gesundheit Sensor erkennt frühzeitig, wenn einer dieser wichtigen Bausteine Probleme macht oder gar ausfällt.
Ein weiterer entscheidender Faktor ist die Temperatur: Wenn es zu heiß wird, kann das Deinem Switch ernsthaft schaden. Aber auch hier ist Verlass auf den D-Link Switch Sensor: Er überwacht die Temperatur kontinuierlich und warnt Dich rechtzeitig, sobald kritische Werte erreicht werden. So kannst Du rechtzeitig Maßnahmen ergreifen und die erforderlichen Redundanzen aufrechterhalten, bevor es zu spät ist.
Mehr als nur Zahlen: Zusätzliche Infos auf einen Blick
Als zusätzliches Highlight liefert Dir der Sensor auch nützliche Informationen zur Versionsnummer und zum Switch-Modell. So behältst Du den Überblick und kannst bei Wartungen oder Upgrades gezielt und effizient handeln.
Ob Auslastungsdaten, Hardwarezustand oder Temperaturüberwachung – Du hast mit dem servereye D-Link Switch Gesundheit Sensor stets alles unter Kontrolle und kannst beruhigt sein. Konfiguriere einfach Deine individuellen Schwellwerte und überlasse dem Sensor den Rest. Dein Netzwerk bleibt stabil und Du kannst Dich auf die wesentlichen Aufgaben konzentrieren.
Dir fehlt ein zuverlässiger Partner, um Dein Netzwerk in Bestform zu halten?
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Seit Juli 2024 offiziell: servereye GmbH startet als eigenständiges Unternehmen durch!

Im vergangenen Jahr hat die Krämer IT Solutions GmbH eine Neuausrichtung gestartet, um sich zukunftssicher aufzustellen. Dabei sollen Teilbereiche gebildet werden.
Der erste Schritt war die erfolgreiche Ausgliederung der Cloud in die Krämer IT Cloud Services GmbH im Juni 2023. Nun sind wir den nächsten Schritt gegangen: Seit Juli 2024 ist die servereye GmbH als eigenständiges Unternehmen offiziell gegründet!
Durch diese Ausgliederung erwarten wir folgende Vorteile:
- Schaffung kleinerer, agilerer und schlagkräftigerer Einheiten
- Weitere Steigerung der Synergien durch das Wachstum der letzten Jahre
- Individuellere Betreuung unserer Kunden und Partner
- Klare Fokussierung und Spezialisierung auf zukünftige Herausforderungen im RMM-Bereich
- Zielgerichtete und passgenaue Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter
Michael Krämer und Dominik Carl übernehmen auch in der neuen GmbH die Geschäftsführung. Die Krämer IT Solutions GmbH als Holding hält 100 % der Anteile der neuen servereye GmbH. Es ist nicht geplant, externe Investoren an Bord zu nehmen oder Anteile zu verkaufen. Alles bleibt beim Alten, wie Du es als Kunde und Partner erwarten darfst.
Lediglich auf Deiner nächsten Rechnung wirst Du feststellen, dass servereye nun als GmbH firmiert und eine neue Kontonummer besitzt. Ab dem 31.08.2024 wird servereye offiziell unter dem Namen servereye GmbH auftreten. Deine vertrauten Ansprechpartner sowie die Dir bekannten Telefonnummern und E-Mail-Adressen bleiben unverändert. Alle Verträge im Bereich servereye gehen automatisch auf die neue servereye GmbH über und müssen daher nicht angepasst werden.
Für Fragen stehen Dir Deine gewohnten Ansprechpartner sowie Michael Krämer und Dominik Carl jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit mit Dir!
Im Zuge der servereye Ausgliederung haben wir auch unsere EULA angepasst:
Hier wurden lediglich kleine redaktionelle Änderungen aufgrund der Ausgliederung vorgenommen:
- Lizenzpartner ändert sich von Krämer IT Solutions GmbH in servereye GmbH
- Anpassung der Daten zum externen Datenschutzbeauftragten bzw. Informationssicherheits-Team
Solltest Du Fragen zur Ausgliederung oder zu den EULA haben, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren:
E-Mail: christoph.mueller@kraemer-it.de
Telefon: 06881 – 93 929 210
Kennst Du schon unseren PC-Gesundheit-Sensor?

Wenn es um die Vereinfachung des Arbeitsalltags geht, ist unser PC Gesundheit Sensor ein absolutes Must-have für jedes IT-Systemhaus. Doch was macht diesen Sensor so besonders und wie kann er Dein Systemhaus unterstützen?
Ganz einfach: Dieser Sensor bietet Dir eine klare und sofortige Übersicht über die wichtigsten Daten Deiner Systeme und überwacht 11 essenzielle Funktionen auf jedem PC – und das völlig kostenlos!
- AntiVirus
- Firewall
- CPU Temperatur
- Festplattenspeicherplatz
- Festplattengesundheit
- Festplattenereignisse
- Hack Alarmierung
- SMART
- Windows Update
- Batterie
- Bluescreen

Grafik 1: Übersicht überwachte Funktionen
Dazu werden für verschiedene kritische Punkte Messwerte bestimmt und ein Gesamtwert für die Gesundheit des Systems ermittelt. Hier ist bereits eine hohe Einzelpunktzahl ausreichend, um Alarm zu schlagen. Somit garantieren wir eine sofortige Benachrichtigung, am Beispiel einer zu vollen Festplatte, selbst wenn alle anderen Prüfungen noch erfolgreich sind und die Gesamtpunktzahl niedrig bleibt. Um Dir einen detaillierten Überblick zu geben, auf welcher Basis die Errechnung der jeweiligen Punkte erfolgt, dient Dir unsere Tabelle jederzeit als Hilfestellung.
Die Vorteile für Dein Systemhaus
Warum ist dieser Sensor ein echter Gewinn für Dein Systemhaus? Hier sind die größten Vorteile:
- Proaktive Wartung: Du kannst sofort eingreifen, wenn ein Problem auftritt, und musst nicht warten, bis es zu spät ist. Das ermöglicht dir, Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben.
- Erhöhte Effizienz: Alle wichtigen Daten sind auf einen Blick verfügbar. Das spart dir lange Suchzeiten und ermöglicht eine schnelle Problemlösung.
- Kostenersparnis: Durch die frühzeitige Erkennung von Problemen kannst du Ausfälle und kostspielige Reparaturen minimieren.
- Kundenzufriedenheit: Deine Kunden werden es schätzen, wenn ihre Systeme reibungslos laufen und Probleme sofort behoben werden.
Erweiterte Informationen für tiefere Einblicke
Neben den Grundfunktionen bietet der Sensor wertvolle zusätzliche Daten, die Dir bei der Analyse helfen können.
- CPU Spitzen: Häufigkeit der Auslastung über 90 % im Intervall.
- RAM-Auslastung: Aktuelle Auslastung.
- Netzwerk-Traffic: Messungen über alle aktiven Netzwerkverbindungen im Intervall.
- Angemeldeter Benutzer: Der aktuell und zuletzt angemeldete Benutzer.
- Auslastungsdatei: Systemweite und lokale Auslastung.
- Systemstart-Performance: Entwicklung, inklusive der Top 5 Systemstartbremsen.
- Fehlerhafte/Langsame Anwendungen: Die Top 5 der erkannten Anwendungen.

Grafik 2: Erweiterte Funktionen
Diese Werte ermöglichen die präzise Überprüfung, ob ein System tatsächlich langsamer geworden ist oder ob es nur so erscheint. Dank der Messwerteprotokollierung kannst Du auch wertvolle Erkenntnisse im Zusammenhang mit der Installation von Updates oder neuen Treibern gewinnen.
Zusätzliche Kontrolle mit dem Pro Sensor

Grafik 3: Übersicht Funktionen Pro Sensor
Zusätzliche Messwerte zu wichtigen Aspekten wie CPU Temperatur, Festplattenauslastung und Akkugesundheit erhältst Du mit dem Pro Sensor.
Zudem lassen sich auch Festplatten ausschließen oder Schwellwerte anpassen, was Dir noch mehr Flexibilität und Kontrolle bietet.

Grafik 4: CPU Temperatur, Festplattenauslastung und Festplatten ausschließen bei Pro Sensor
Nutze die Vorteile des PC-Gesundheit-Sensors und optimiere die tägliche Arbeit in Deinem Systemhaus!
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Feature Drop bei Fast Contact und Automation Planner: Neue Funktionen für mehr Produktivität

servereye <Fast Contact> – Neuer Name, neue Benutzeroberfläche
Ein Blick auf servereye <Fast Contact>
Was bisher unter dem Namen KIM (Kunden Intelligent Managen) bekannt war, trägt nun den neuen Namen servereye <Fast Contact>. Doch diese Umbenennung ist mehr als nur eine kosmetische Änderung. Damit kommt eine komplett überarbeitete Oberfläche, die mit zahlreichen Funktionen überzeugt.
Warum servereye <Fast Contact>?
Der Name beschreibt unsere intelligente Servicemanagement-Plattform und spiegelt den Nutzen dieser Lösung treffender wider. servereye <Fast Contact> macht Kommunikation und Prozessabläufe einfacher und effizienter durch beispielsweise:
- Optimierte Terminalserver-Integration
- Kundenspezifische Formulare und Workflows
- Effiziente Mehrbenutzer-Benachrichtigung
- Einfache und schnelle Umfrage-Erstellung
Dies bedeutet für Dich: Unternehmen können Formulare für individuelle Prozesse erstellen, die vom Kunden ausgewählt werden. Dies ermöglicht eine maßgeschneiderte Abwicklung von Geschäftsprozessen. So lassen sich Kundenanfragen direkt an das Ticketsystem anbinden.
Neue Landingpage und Live-Demo
Mit der Neuerung im OCC (Online Control Center) ist auch die dazugehörige Landingpage nun live. Besuche uns auf servereye Fast Contact (Helpdesk Software) und erlebe alle Vorteile in einer Live-Demo.
servereye <Automation Planner> – Aufgabenplanung neu definiert
Was ist Neu?
Die Aufgabenplanung bei servereye heißt jetzt servereye <Automation Planner>. Mit dem neuen Namen geht auch die bereits im Dezember überarbeitete Oberfläche live. Diese bietet Dir eine optimierte und intelligente Automatisierung im servereye OCC an. Im gleichen Zuge wird ab sofort die alte Aufgabenplanung nicht mehr verfügbar sein.
Der servereye <Automation Planner> bietet neue Features, um zeitraubende Aufgaben zu automatisieren, darunter:
- Aufgabenverzögerung: Verzögere Aufgaben nach Bedarf
- Planung von Smart Updates: Plane und Verwalte Smart Update Aufgaben
- Session-Trigger: Starte Aufgaben basierend auf Benutzersitzungen
- Nachholmechanismus: Führe Aufgaben nach einem verpassten Start so schnell wie möglich aus
Die Aufgabenplanung basiert auf der Windows Aufgabenplanung, was die Nutzung und Kontrolle besonders einfach macht. Die gesamte Frontend-Architektur, die technische Basis und die Benutzeroberfläche wurden neu konzipiert und programmiert, um die beste Benutzererfahrung zu gewährleisten.
Auch für den servereye <Automation Planner> gibt es eine neue Landingpage – jetzt entdecken und ab sofort Zeit sparen!
Die Namen der servereye Kernmodule erhalten ein Upgrade
servereye geht mit einem neuen Namensschema für seine Module live: servereye <Kernmodul>. Diese Anpassung soll verdeutlichen, dass alle Tools offensichtlich Teil des gesamten servereye Konstruktes sind. Die Klammer verdeutlicht, dass es sich um ein Kernmodul von servereye handelt.
Im Rahmen dieser Anpassung werden nun alle Kernmodule schrittweise in das neue Namensschema integriert.
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Mitarbeiterwachstum bei servereye

In der dynamischen und sich ständig wandelnden IT-Branche ist Wachstum ein Zeichen für Erfolg und Anpassungsfähigkeit. Durch die kontinuierliche Investition in die Entwicklung neuer Features und Verbesserungen wurde bei servereye nicht nur die Kundenbasis erweitert, sondern auch das Interesse potenzieller Mitarbeiter geweckt, die in einem innovativen und zukunftsorientierten Umfeld arbeiten möchten. In diesem Blog-Artikel werfen wir einen genaueren Blick auf die Faktoren, die zu diesem Wachstum beigetragen haben, und wie wir unsere Position in der Branche stärken konnten.
Wir sind stolz darauf als führender RMM-Anbieter in den letzten Jahren ein beeindruckendes Mitarbeiterwachstum verzeichnen zu können. Allein im Jahr 2023 wurden 15 Fachkräfte, 4 Studierende und 4 Auszubildende neu hinzugewonnen. Mittlerweile beschäftigen wir etwa 60 engagierte Mitarbeiter in verschiedenen Bereichen wie Softwareentwicklung, Vertrieb, Marketing und HelpDesk. Das kontinuierliche Wachstum und die Entwicklung sind das Ergebnis einer klaren Vision, einer starken Unternehmenskultur und einem unerschütterlichen Teamgeist.
Die Anfänge und das kontinuierliche Wachstum
Seit der Gründung im Jahr 2004 haben wir uns das Ziel gesetzt, innovative Lösungen für das Monitoring und Management von IT-Infrastrukturen anzubieten und so die optimale RMM-Lösung für unsere Kunden zu entwickeln. Dieses Ziel treibt servereye seit über zwei Jahrzehnten an und bildet die Grundlage für den anhaltenden Erfolg. Das Fundament dieses Erfolgs ist unser engagiertes Team, das täglich sein Bestes gibt, um die gemeinsamen Visionen zu verwirklichen.
Unsere Werte: Das Herzstück unseres Erfolgs
Die Unternehmenskultur bei servereye basiert auf fünf zentralen Werten, die das tägliche Miteinander prägen und den Erfolg des Unternehmens maßgeblich beeinflussen:
- Loyalität: Wir sind mit unseren Mitarbeitern grundsätzlich treu verbunden. Diese Verbundenheit schafft Vertrauen und ein starkes Gemeinschaftsgefühl.
- Zuverlässigkeit: Gegenüber unseren Mitarbeitern halten wir stets unser Wort. Diese Verlässlichkeit stärkt das Vertrauen und die Zusammenarbeit im Team.
- Teamfähigkeit: Der Erfolg unseres Unternehmens ist das Resultat unserer Mitarbeiter. Wir arbeiten zusammen und unterstützen uns gegenseitig, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
- Authentizität: Wir leben aktiv unsere Unternehmenskultur und bleiben dabei immer wir selbst. Wir legen großen Wert auf flache Hierarchien, eine offene Kommunikation und die Förderung von Kreativität und Eigeninitiative.
- Begeisterung: Egal ob neue Ideen oder laufende Projekte, wir begeistern uns für jedes unserer Vorhaben. Diese Leidenschaft treibt uns an und motiviert uns, stets das Beste zu geben.
Ein Team, das zusammenhält
Stefanie Sander, eine langjährige Mitarbeiterin in der Entwicklung, beschreibt die besondere Atmosphäre bei servereye treffend: „Die Dynamik im Team, die verschiedenen Projekte sowie die allgemeine Atmosphäre im Unternehmen sind die wichtigsten Gründe für mich, warum kein anderes Unternehmen als servereye für mich in Frage kommt. Für dieses Team mache ich alles, dafür stehe ich jeden Morgen gerne auf!“
Diese Aussage unterstreicht die enge Verbundenheit und den starken Teamgeist, der bei servereye herrscht. Jeder Mitarbeiter bringt seine speziellen Fähigkeiten und Kompetenzen ein, die im Team gebündelt werden und zu herausragenden Ergebnissen führen. So konnte sich unsere Software für Managed Service Provider erfolgreich am deutschen Markt etablieren.
Projekte und Erfolgsgeschichten
Wir haben bereits zahlreiche Projekte gemeinsam erfolgreich umgesetzt und arbeiten kontinuierlich an neuen Herausforderungen. Einige dieser spannenden Projekte und Erfolgsgeschichten können in unserem Blog nachgelesen werden. Ein kleiner Überblick über unsere Projekte zeigt, wie vielfältig und innovativ unsere Arbeit ist.
Die Zukunft im Blick
Mit einem starken Team, klaren Zielen und einer festen Wertebasis ist servereye bestens für die Zukunft gerüstet. Wir setzen weiterhin auf Wachstum und Innovation, um unsere Position als führender Anbieter im Remote Monitoring & Management zu stärken. Jeder unserer etwa 60 Mitarbeiter ist ein unverzichtbarer Teil dieses Erfolgs und trägt dazu bei, dass wir gemeinsam Großes erreichen.
Das Mitarbeiterwachstum bei servereye ist ein deutliches Zeichen für den Erfolg und die Innovationskraft des Unternehmens. Durch eine starke Unternehmenskultur, klare Werte und eine gezielte Rekrutierungsstrategie hat servereye ein Umfeld geschaffen, in dem Talente gedeihen können. Unser Team ist das Herzstück unseres Erfolgs, und wir freuen uns darauf, gemeinsam eine erfolgreiche Zukunft zu gestalten.
Du möchtest auch Teil unseres coolen Teams werden?
Dann schaue Dir gerne unsere offenen Stellenangebote an oder bewerbe Dich initiativ!
servereye auf den SecDays 2024: Ein Blick in die Zukunft der IT-Sicherheit

Die SecDays 2024 von Securepoint sind eine bedeutende Veranstaltung im Bereich der Cybersicherheit, die Experten, Fachleute und Interessierte zusammenbringt, um die neuesten Entwicklungen, Herausforderungen und Best Practices in der IT-Sicherheit zu diskutieren.
Unser Hersteller-Partner Securepoint ging vom 16. April bis 16. Mai wieder mit der beliebten Roadshow „SecDays“ auf Tour. An zehn Standorten quer durch Deutschland sowie in der Schweiz und Österreich versammelten sich mehr als 1.000 IT-Systemhäuser und Fachhändler, um die neuesten Entwicklungen in der IT-Sicherheitsbranche zu erfahren.
Unter dem diesjährigen Motto „Horizon“ bot die Tour nicht nur spannende Einblicke in die neuesten Channel- und Produktstrategien von Securepoint, sondern auch in die Herausforderungen und Chancen der NIS2-Richtlinie. Neben Starface und Wortmann war servereye einer der zentralen Aussteller, die die Besucher mit ihren innovativen Lösungen begeisterten.
servereye auf den SecDays 2024
Unser Vertriebsteam präsentierte an allen Standorten die leistungsstarke RMM-Lösung servereye und die neuesten Entwicklungen im Bereich der IT-Sicherheit. Mit servereye können Managed Service Provider potenzielle Bedrohungen frühzeitig erkennen und IT-Infrastrukturen effektiv schützen. Besonders hervorgehoben wurden:
- Erweiterte Monitoring-Funktionen: Neue Features, die eine noch genauere Überwachung von IT-Systemen ermöglichen
- Verbesserte Benutzerfreundlichkeit: Einfache Implementierung und Handhabung für servereye Partner
- Integration mit Securepoint-Lösungen: Nahtlose Kompatibilität mit den Sicherheitsprodukten von Securepoint, um einen umfassenden Schutz zu gewährleisten

Networking und Austausch
Neben den informativen Vorträgen und Präsentationen boten die SecDays reichlich Gelegenheit für Networking und den fachlichen Austausch im Bereich der IT-Sicherheit.
Das Fazit
Die SecDays 2024 haben erneut gezeigt, wie dynamisch und innovativ die IT-Sicherheitsbranche ist. Mit unseren fortschrittlichen Lösungen und unserem Engagement für höchste Sicherheitsstandards setzen wir bei servereye Maßstäbe und helfen Unternehmen weltweit, sich effektiv gegen die immer komplexer werdenden Bedrohungen zu schützen.
Für alle, die sich für die Zukunft der IT-Sicherheit interessieren, waren die SecDays 2024 ein absolutes Highlight. Wir sind glücklich, einen Beitrag zur Zukunft der IT-Security zu leisten und gemeinsam die Weichen für eine sicherere digitale Welt zu stellen.
Vielen Dank an alle, die an den SecDays 2024 von Securepoint GmbH teilgenommen haben und die Veranstaltungen zu einem unvergesslichen Erlebnis gemacht haben!
Du möchtest servereye kennenlernen oder hast noch Fragen?
Melde Dich zu unserer Interessenten Live-Demo an, um servereye live zu erleben!
Kennst Du schon unsere Backup-Sensoren?

Optimiere Deine Datensicherung mit den servereye Backup-Sensoren
Die Sicherung Deiner Unternehmensdaten ist von entscheidender Bedeutung, um die Integrität Deiner Informationen zu gewährleisten und Dich vor unvorhergesehenem Datenverlust zu schützen. Mit den fortschrittlichen Backup-Sensoren von servereye kannst Du die Leistung und Zuverlässigkeit Deiner Backup-Lösungen maximieren. In diesem Artikel werden zwei leistungsstarke Backup-Sensoren von servereye vorgestellt: der Backupstatus für Veeam Agent / Endpoint Backup® und der Backupstatus für Symantec/Veritas BackupExec®.
Backupstatus für Veeam Agent / Endpoint Backup®
Der Backupstatus für Veeam Agent / Endpoint Backup® Sensor überwacht alle Deine geplanten Aufgaben auf eine erfolgreiche Ausführung. Egal, ob Du Veeam Backup Agent für Windows Free oder eine andere Veeam-Lösung verwendest, dieser Sensor gewährleistet die ordnungsgemäße Durchführung Deiner Backups. Im Falle eines Fehlers identifiziert der Sensor die Ursache des Scheiterns und ermöglicht es Dir, schnell zu reagieren, um potenziellen Datenverlust zu vermeiden.
Funktionen des Backupstatus für Veeam Agent / Endpoint Backup® Sensors:
- Echtzeitüberwachung: Der Sensor überwacht kontinuierlich den Status Deiner Veeam-Backups und liefert sofortige Warnmeldungen bei Problemen
- Fehleranalyse: Er identifiziert die Ursache von Backup-Fehlern und bietet klare Einblicke, um schnell geeignete Maßnahmen zu ergreifen
- Unterstützung für Veeam Backup Agent für Windows Free: Egal, welche Veeam-Lösung Du verwendest, dieser Sensor unterstützt Deine Backup-Umgebung vollständig

Backupstatus für Symantec/Veritas BackupExec®
Der Backupstatus für Symantec/Veritas BackupExec® Sensor von servereye bietet eine umfassende Überwachung Deiner Backup-Jobs. Er überwacht alle aktuellen Aufträge auf ihre korrekte Durchführung und meldet Abweichungen vom Optimalverlauf. Darüber hinaus analysiert der Sensor die Dauer vergangener Backups, um ungewöhnlich lange Laufzeiten zu erkennen, selbst wenn der Status positiv ist. Du hast die Flexibilität, benachrichtigt zu werden, entweder ereignisbasiert für jeden Fehler einzeln oder auf einen 24-Stunden-Zeitraum zurückzublicken.
Hauptmerkmale des Backupstatus für Symantec/Veritas BackupExec® Sensors:
- Umfassende Überwachung: Der Sensor überwacht alle Aspekte Deiner Symantec/Veritas BackupExec®-Umgebung und meldet potenzielle Probleme
- Analyse von Backup-Dauern: Er analysiert die Dauer vergangener Backups, um Anomalien zu identifizieren und eine frühzeitige Intervention zu ermöglichen
- Flexible Benachrichtigungsoptionen: Du kannst wählen, ob Du ereignisbasierte Benachrichtigungen für jeden Fehler erhalten möchtest oder einen Rückblick auf einen 24-Stunden-Zeitraum bevorzugst

Die Backup-Sensoren von servereye bieten eine robuste Lösung für die Überwachung und Optimierung Deiner Backup-Infrastruktur. Durch die kontinuierliche Überwachung und Analyse kannst Du potenzielle Probleme frühzeitig erkennen und beheben, um die Sicherheit Deiner Unternehmensdaten zu gewährleisten.
Michael Kirsch ist seit 2 Jahren Geschäftsführer und insgesamt seit 24 Jahren beschäftigt bei der alpha 2000 GmbH, ein mittelständisches Systemhaus, das bereits seit 2011 treuer servereye Partner ist. Er betont:
„Wir waren einer der ersten servereye Partner und die Backup-Überwachung war von Beginn an mit das Wichtigste für uns. Beide Sensoren sind über Jahre erprobt und hier findet auch stetige Entwicklung bei servereye statt. Backup ist ein essenzielles Thema und wir können die Nutzung beider Sensoren nur empfehlen!“
Matthias Schätze, Techniker bei der alpha 2000 GmbH und langjähriger Nutzer der servereye Backup-Sensoren, ergänzt: „Beide Sensoren sind in der Handhabung einfach gestaltet. Die Überwachung ist eine deutliche Arbeitserleichterung, man muss nur wirklich im Störungsfall etwas machen!“
Optimiere Deine Datensicherungsstrategie mit servereye noch heute!
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docupike und servereye für Managed Service Provider

Managed Service Provider (MSPs) stehen vor der Herausforderung, nicht nur die IT-Infrastruktur ihrer Kunden effizient zu überwachen, sondern auch die Verwaltung und Dokumentation dieser Systeme nahtlos zu integrieren. In diesem Zusammenhang freuen wir uns, eine neue Partnerschaft mit docupike ankündigen zu können.
Die Partnerschaft – Ein Schritt in die Zukunft
Mit dieser spannenden Partnerschaft möchten wir gemeinsam IT-Systemhäusern die Möglichkeit bieten, ihre Kunden besser zu verwalten und das Management von komplexen Infrastrukturen zu vereinfachen. Die Integration von servereye in docupike ermöglicht eine zentrale Datenhaltung, die es MSPs und ihren Kunden erlaubt, alle benötigten Informationen, auf einfache und effiziente Weise zu verwalten.
docupike – Leistungsstarke SaaS-Lösung für IT-Dokumentation
synetics gilt als einer der führenden Hersteller von Software für IT-Dokumentation. Die SaaS-Lösung docupike ermöglicht es Unternehmen, ihre Dokumentation direkt aus der Cloud zu verwalten – überall und jederzeit. Mit vordefinierten Klassen für u.a. Server, Clients, Arbeitsplätze, Netzwerke und Peripheriegeräte ist docupike sofort einsatzbereit und bietet darüber hinaus zahlreiche weitere Vorteile:
Zentrale Verwaltung: Die Verwaltung von Standorten, Geräten und beliebigen anderen Assets wird so einfach wie nie zuvor.
Integration mit servereye: Dank der Partnerschaft mit Krämer IT können Informationen aus servereye nahtlos in docupike importiert werden. Dadurch können erfasste Geräte um zusätzliche Informationen wie Standorte, Vertragsdaten und Ansprechpartner erweitert werden, ohne dass doppelte Datenpflege erforderlich ist.
Anpassbarkeit: docupike ist über die Weboberfläche vollständig anpassbar. Du kannst neue Gerätetypen und Datenfelder erstellen, um Deine Dokumentation auf die spezifischen Anforderungen Deiner Kunden und Arbeitsprozesse anzupassen.
Umfangreiches Reporting: docupike’s Reporting-Funktionen lassen keine Wünsche offen. Du kannst wichtige Informationen leicht zusammenstellen und analysieren.
IP-Adressmanagement: Mit docupike behältst Du stets den Überblick über Deine Netzwerke.
Mandantenfähige Lösung: Die klare Trennung von Kunden und Systemen ist mit docupike von Haus aus gewährleistet.
Benutzer-, Gruppen- und Rollenmanagement: Maximale Kontrolle beim Zugriff auf Informationen wird durch das granulare Rechtesystem gewährleistet.

Nutzung der IT-Dokumentationslösung docupike in servereye
Um docupike in servereye zu nutzen, ist im ersten Schritt die Aktivierung von docupike im servereye Online-Control-Center nötig. Falls dies noch nicht erfolgt ist, findest Du unter diesem Link die Anleitung.
Zusätzlich zu der für Dich kostenfreien Basisdokumentation bietet docupike weitere
spannende Add-ons an, die Du mit einem premium- oder pro-Tarif von docupike nutzen kannst.
In diesem Dokument stellen wir Dir kurz die Add-ons vor und erklären, wie Du diese als 30-tägige Testversion aktivierst oder den Kauf (Upgrade) einer Premium- oder Pro-Version tätigst. Als servereye Partner erhältst Du exklusiv 50% Rabatt auf die Premium- und Pro-Tarife von docupike.
In einer Zeit, in der die Anforderungen an IT-Systeme und -Dienstleistungen ständig steigen, ist Zusammenarbeit der Schlüssel zum Erfolg. Die Partnerschaft zwischen docupike und servereye ist ein perfektes Beispiel dafür, wie Unternehmen gemeinsam Innovationen vorantreiben können, um ihren Kunden die bestmöglichen Lösungen zu bieten.
docupike in der Live-Demo kennenlernen
Gemeinsam mit Pattrick Bluhm von docupike geben wir Dir einen Überblick über die cloudbasierte IT-Dokumentationslösung, die nahtlos in servereye integriert ist. Wir zeigen Dir die Möglichkeiten, die du mit docupike hast und stehen Dir für Fragen zur Verfügung.
Sei gespannt, was unsere Kooperation für Dich bereithält und melde Dich jetzt zur Live-Demo an!

